今年“五一”首次迎来了4天小长假，恰逢都江堰市喜获“天府旅游名县”称号，游客出游兴致高涨，青城山景区人气爆棚，开启“人从众”模式。

 安全保障持续。为确保公司业务部门在小长假期间更好地为游客提供安全优质服务，青都公司提前召开专题会议，对索道、观光车、饮品店、古堰影像等业务进行统一部署，制定运营及应急保障预案，以安全的保障、优质的服务诚接四海宾朋。小长假期间，无一起安全事故发生。

  服务质量升级。假日期间，为确保游客安全，索道、观光车开展延时服务，5月2日游客超过预期，延时至晚上8:00；推行观光车、索道集中售票，缓解游客购票压力；对特殊游客开设特殊通道及特殊服务；3号、4号下雨，业务部及时做好防滑措施，确保游客度安全。小长假期间拾得手机数部，涌现好人好事数起，为游客创造了一个平安、和谐的旅游环境，赢得了游客的一致好评。

 业务开拓更新。“五一”小长假，当游客用镜头定个青城山之美的瞬间时，还可在索道饮品店—— “雨露甘泉”享用新鲜水果，可口鲜榨，美味熟食。  

 经统计，五一小长假期间，索道业务部接待游客43724人次（其中团队接待9332人次），收入193万余元；青城前山观光车接待游客87651人次，收入87万余元，古城观光车接待游客8324人次，收入4万余元。小长假期间在大家的共同努力下，实现零投诉，公司影响力不断扩大，服务优化显著提升，美誉度不断提高，经济、社会效益双丰收。