我部于节前召开专题会议对五一期间的各项工作做了有效的安排,着重强调“安全第一，以人为本”的方针，优化服务质量，我部在节前做了全面安全排查，特别是观光车的维修保养情况，确保五一小长假车辆安全运营，切实做到层层落实，责任到人。

2019年“五﹒一”小长假期间观光车业务部无安全事故发生，实现零投诉，共接待游客87651人次，实现销售收入：876510元，同比增长42%；古城观光车共计接待游客8324人，古城观光车实现销售收入：41620元，同比增长30%。
        观光车业务部以优质的服务迎接八方宾朋的到来，并且涌现出了5起好人好事，拾得手机5部，拾得手提包并归还游客，为游客创造了一个平安、和谐的旅游环境，赢得了游客的一致好评。整个五一小长假期间，秩序井然，无一游客投诉，无安全事故发生，实现了安全、秩序、质量、效益四统一。