天狗辞岁去，金猪迎春来。2019年春节黄金周在公司的正确领导及各部门积极支持配合下，实现了“安全、秩序、质量、效益”，圆满完成游客转运工作，为确保2019年春节黄金周期间观光车业务部各项工作有序进行，业务部节前召开了春节黄金周专题会议，对各项工作任务进行层层分工，将安全责任落实到各岗位，着重强调“安全第一，以人为本”的方针目标，强化优化服务质量。同时对业务部所有辖区进行全面安全隐患排查，对所存在的安全隐患进行整改，要求做到万无一失。

春节长假期间，青城山景区又迎来了一次旅游高峰，观光车的工作人员不但像平时一样坚守岗位，而且工作时间、工作强度都比往日增加了不少。青城山景区观光车的全体员工放弃了与家人的团聚，全部坚守岗位，默默地挥洒着汗水。

 2019年春节黄金周期间观光车业务部实现零投诉，2019年春节黄金周期间观光车业务部共接待游客152838人次，同比增长6%；大年初三（2月7日）创历史最高收入的一天。

 为了提高转运乘客效率，增加收益，更好的节省乘车时间，在上站检票口新开一个进站口，改善了游客在护栏排队的情况，分散了人群，合理高效安排乘客上车，有效解决了乘客排队时间长的问题。

 岷江山庄在原半天常态化开放接待游客的基础上延时至下午三点半，为了增加经济收益及方便游客快速上山，我部备用四辆职工交通车转运游客，取得良好的经济收益，初一至初六共收入116050元。春节黄金周涌现出好人好事10余起。

 为了提升服务质量，树立人性服务理念，对老年人、孕妇、儿童、残疾人等特殊群体开设绿色VIP通道，由工作人员引领至上车点等候家人一起上车，得到游客一致好评。

今年春节，观光车业务部圆满地完成了工作任务，乘车秩序良好，安全运营，顺利完成了2019年春节黄金周各项工作任务。