2021年“五一”小长假旅游市场稳步复苏，呈现游客出行意愿较高的大好局面，青都旅游股份公司深刻领会市委、市政府“五一”劳动节保障工作会会议精神，严格落实领导带班制度和值班制度，按照“全员上岗、延时服务”工作要求，全面推动文明旅游宣传、强化假日应急值守，及时响应旅游咨询、投诉处理，得到了广大游客的一致好评，公司业务部门齐心协力破单日营收最高记录。

旅游市场火爆，公司营收破单日最高记录。得益于我市旅游市场防控措施到位、多元消费场景日益丰富，我市旅游市场火爆异常，公司观光车和索道业务营收5月2、3日均突破100万大关，创历史新高，观光车以36.36万元、索道65.17万元破单日历史记录，同比原单日记录分别增长27%、1.2%。截止5月5日，公司（含古城）接待游客合计约18.5万人次，合计营收约387.5万元，（其中接待散客约 15.63万人次，团队约2.87万人次。）

狠抓落实，严格做好疫情防控工作。公司各业务部立足于防疫工作常态化，根据客流量定时定点做好索道、观光车公共区域、服务设施设备消杀工作，车辆及轿厢“一运一消毒”随时保持干净整洁。

紧盯重点，切实做好安全生产工作。安全是发展的核心，公司全力保障索道、观光车安全运营，不仅在节前开展专项安全检查，细致检查维保调试设备，确保设备状态正常，每日运营结束后，不管多晚，坚持开展设备检查、维护、保养，确保第二天正常运行。

众志成城，全面优化运营服务工作。公司业务部团结协作，一方面强化智慧旅游应用，设立多个移动展架为游客提供方便快捷的零接触扫码购票，观光车、索道站务人员各司其职，灵活处置，不断优化运营服务流程，提高满载率。一方面对硬件不断优化改造，观光车业务部结合不同时段接驳量，适时调整游客上车通道，确保咨询到位，排队有序，提升发车效率。据统计，“5.1”节假日期间出现扶老携幼，拾金不昧，关怀体贴等各种好人好事共计10余件，阐释公司“优质服务、游客至上”的服务理念，彰显出作为景区窗口形象的素质和文明。公司在“三手抓，三手硬”的强力保障下，顺利实现了创营收新高和整个假日期间无安全事故、零投诉的工作目标。