2020年11月30日，两位神秘的“游客”专程将一面写着“服务态度好、办事效率高”的锦旗送到我公司观光车业务部，由衷的感谢常年以来我们提供的优质、高效、热情的服务。

原来，这两位神秘的“游客”是“青都一日游”旅游专线的带团导游，其中一位导游何女士对公司的服务赞不绝口。她们是作为专线全体导游的代表来送这面锦旗的，近年来，我公司观光车业务部实行的“一站式”服务让她们的团队出行非常便利。

就在前几天，专线导游因为重复订票导致检票的时候多检了几张票，将该情况告知我公司工作人员后，不到10分钟就处理完毕，专线导游们表示，当时就非常惊讶公司的办事效率，而回想到近年来，不仅是检票，在专线中无论是咨询还是引导甚至游客们的杂事，都习惯性的以观光车的站点作为落脚点，而每次在这里大到受伤流血、小到热水针线都得到了恰似冬日暖阳般无微不至的关怀，所以借这次送锦旗的机会专线导游们再次向观光车勤劳的工作人员们表达最真诚的谢意。

据统计，我公司观光车业务部今年以来共计拾金不昧30余次，转运受伤游客20余次，其余好人好事无算。我公司自成立以来一直秉承着“用心服务，真诚待人”的运营理念，通过开展员工素质教育、文明服务评比等活动，引导和激励全体员工不断强化服务意识，提升服务质量，传递冬日暖阳让游客满意的微笑，就是我们前行道路上最大的动力源泉。