“端午”小长假公司一手抓疫情防控，一手抓服务质量，切实做到安全事故零发生，投诉及建议零起的良好成绩，为游客创造安全、舒适的旅游环境。 

 一是精心组织，科学安排。公司在小长假前召开“端午节”假日旅游工作专题会议，提前安排部署假日期间工作，细化旅游安全、值班值守、延时服务等工作任务，明确工作职责，并制定完善疫情防控应急预案。

        二是深入一线找问题。节前，公司总经理罗华玲带队深入一线检查安全工作，排查安全隐患，强化员工安全意识；同时业务部门提前对设施设备进行维护保养，清除安全死角。

        三是控流量、防聚集、重防护。避免人员过于密集，采用控制在岗人员数量，其余人员随时待命的分班工作模式；实行网络实名预约购买制度，游客通过景区微信公众号、同程旅游等网络平台购买观光车、索道票，减少人群聚集扎堆等现象，同时安排专人到售票处和岔路口，为游客提供秩序疏导、扫码提醒、引导购票等服务；设立消毒点位和体温测量点，加强游客频繁接触区周边消毒；职工或游客一旦出现发热和咳嗽等不适症状者，立即启动预案，采取措施隔离观察。

 四是党建引领企业发展。小长假期间，在索道、观光车均设立志愿者服务站，为游客提供旅游咨询及引导等志愿服务。

 公司本着“游客减少，服务升级”的态度，认真履行岗位职责、优化服务质量、坚守安全底线，确保了“端午”小长假安全、高效运行。